Taslak belge: Bu metin genel bir mesafeli satış sözleşmesi şablonudur. Yayına almadan önce Satıcı unvanı, vergi dairesi/vergi numarası ve MERSİS numarası ile doldurulmalı ve bir hukuk danışmanı tarafından onaylanmalıdır.

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 04.09.2026

1. Taraflar

Satıcı

(Aşağıda "Satıcı" olarak anılacaktır.)

Alıcı

Sipariş formunda/üye panelinde beyan ettiği ad-soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileriyle işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayan kişi. (Aşağıda "Alıcı" olarak anılacaktır.)

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Produstra platformu (produstra.com) üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, Satıcı'nın koordinasyonunda akredite üretici ağı tarafından üretilen 3D baskı ürün ve hizmetlerinin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Ürün/Hizmet Bilgileri

Ürünün/hizmetin türü, teknik özellikleri (malzeme, renk, tolerans vb.), adedi, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat adresi, Alıcı'nın sipariş formunda beyan ettiği ve sipariş onayı ile Alıcı'ya e-posta/panel üzerinden bildirilen bilgilerdir; bu bilgiler işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

4. Genel Hükümler

5. Cayma Hakkı

Alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kişiye özel ölçü, tasarım, renk veya dosyaya göre üretilen) 3D baskı ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz. Standart/stok ürünler bu istisnanın dışındadır.

7. Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları

Alıcı'nın ödeme araçlarının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması halinde, Alıcı'nın kusuru bulunup bulunmadığına bakılmaksızın kartın ait olduğu banka/kuruluşun ödemeyi Satıcı'ya yapmamasından Satıcı sorumlu tutulamaz.

8. Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Alıcı, sipariş sürecinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul ettiğini beyan eder ve elektronik ortamda onayladığı anda sözleşme yürürlüğe girer.


İletişim Bilgileri